AGB

Krasnova Aleksandra Cookies Present

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Verträge, die über die Webseite, per E-Mail, Instagram oder andere Kommunikationswege mit Krasnova Aleksandra Cookies Present abgeschlossen werden.

Sie richten sich an Privatpersonen mit Wohnsitz in der Schweiz. Mit der Auftragserteilung akzeptieren die Kundinnen und Kunden diese AGB in der jeweils gültigen Fassung.

2. Vertragsabschluss und Vertragssprache

2.1 Die Darstellung der Produkte auf der Webseite, auf Instagram oder in anderen Medien stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Alle Angebote sind freibleibend. Eine Bestellung ist erst verbindlich, wenn sie von Cookies Present schriftlich (z. B. per E-Mail oder Direktnachricht) bestätigt wurde.

2.2 Verträge werden nur mit volljährigen und geschäftsfähigen Personen abgeschlossen.

2.3 Mit Ihrer Bestellung per E-Mail, Instagram oder anderen Kommunikationswegen geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der gewünschten Ware ab. Ein Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Bestätigung oder spätestens mit der Übergabe bzw. dem Versand der Ware zustande.

2.4 Die Vertragssprache ist Deutsch. 3. Bestellinformationen

3.1 Für eine Bestellung über Cookies Present müssen Kundinnen und Kunden ihre Kontaktdaten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) sowie die Liefer- und Zahlungsinformationen korrekt angeben.

3.2 Die Angabe dieser Daten erfolgt einmalig im Bestellprozess; ein dauerhaftes Kundenkonto mit Login-Funktion ist nicht erforderlich.

3.3 Die Kundschaft ist dafür verantwortlich, dass die eingegebenen Daten korrekt und vollständig sind. Für fehlerhafte Lieferungen aufgrund falscher Angaben wird keine Haftung übernommen.

3.4 Die Verarbeitung der Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung und ausschliesslich zur Abwicklung der Bestellung

4. Preise, und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive aller gesetzlichen Abgaben. Gegebenenfalls anfallende Liefer- und Versandkosten werden vorab separat mitgeteilt.

4.2 Sofern nicht anders vereinbart, gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise als verbindlich. Es handelt sich um Endpreise inklusive Verpackung und Steuern.

4.3 Die Bezahlung erfolgt ausschliesslich per Banküberweisung oder Barzahlung bei Abholung. Andere Zahlungsmethoden werden nicht angeboten.

4.4 Bei Bestellung ist der volle Rechnungsbetrag im Voraus zu bezahlen. Die Produktion bzw. Lieferung beginnt erst nach Zahlungseingang.

4.5 Es erfolgt keine Lieferung auf Rechnung. Es werden keine Mahngebühren oder Inkassoverfahren eingesetzt – bitte begleichen Sie den Betrag rechtzeitig, damit der Auftrag ausgeführt werden kann.

5. Erfüllungsort, Lieferung und Versandgebühren
5.1 Erfüllungsort ist der Sitz von Krasnova Aleksandra Cookies Present in 8280 Kreuzlingen,

Schweiz. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

5.2 Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt nach Zahlungseingang und sobald die Ware fertiggestellt ist. Die Produktionszeit beträgt in der Regel 1–2 Wochen, abhängig vom Aufwand und Auftragsvolumen.

5.3 Die Versandkosten betragen pauschal CHF 15.– pro Lieferung innerhalb der Schweiz. 5.4 Eine Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
5.5 Selbstabholung in Kreuzlingen ist nach vorheriger Absprache möglich.

5.6 Angegebene Lieferzeiten werden nach Möglichkeit eingehalten. Bei hohem Auftragsvolumen oder individuellen Wünschen kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern.

6. Information über das gesetzliche Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht

6.1 Ein Widerrufsrecht besteht nicht, da es sich um individuell angefertigte Lebensmittel handelt (z. B. personalisierte oder thematische Kekse), die vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind (gemäss Art. 40f OR).

6.2 Bestellungen sind verbindlich und können nach Bestätigung durch Cookies Present nicht mehr kostenlos storniert oder geändert werden.

6.3 Im Falle eines Fehlers oder Mangels an der gelieferten Ware bitten wir um umgehende Kontaktaufnahme per E-Mail: cookiespresent@gmail.com

7. Umtausch

Ein Umtausch ist ausgeschlossen, sofern die Ware mangelfrei und wie vereinbart geliefert wurde. Da es sich um individuell gestaltete Lebensmittel handelt, ist ein Umtausch nur im Falle eines nachgewiesenen Mangels möglich.

8 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Krasnova Aleksandra Cookies Present. Da Bestellungen nur gegen Vorkasse erfolgen, tritt dieser Fall in der Regel nicht ein.

9. Haftung

9.1 Die Haftung von Cookies Present richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, mittelbare oder indirekte Schäden (z. B. entgangener Gewinn, verspätete Lieferungen) ist ausgeschlossen.

9.2 Cookies Present haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemässe Lagerung, Transport, Handhabung oder Verwendung der Produkte nach der Übergabe entstehen.

9.3 Für allergische Reaktionen wird keine Haftung übernommen. Die Kundschaft ist selbst dafür verantwortlich, bekannte Unverträglichkeiten oder Allergien vor der Bestellung mitzuteilen. Eine Zutatenliste befindet sich auf der Verpackung der kekse.

9.4 Höhere Gewalt (z. B. Naturereignisse, Pandemien, behördliche Anordnungen) entbindet Cookies Present von der Lieferpflicht für die Dauer der Störung.

10. Gewährleistung

10.1 Für Privatkundinnen und -kunden gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die Kundschaft wird gebeten, die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit, Unversehrtheit und Übereinstimmung mit der Bestellung zu prüfen. Allfällige Mängel sind bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt mit Foto per E-Mail an cookiespresent@gmail.com zu melden.

Diese Bitte dient ausschliesslich der schnellen Abwicklung und stellt keine Einschränkung gesetzlicher Rechte dar.

10.2 Für Geschäftskunden gilt ebenfalls das Schweizer Gewährleistungsrecht. Reklamationen müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Ware schriftlich gemeldet werden. Erfolgt keine Mitteilung, gilt die Lieferung als genehmigt.

Cookies Present behält sich vor, Mängel durch Ersatz oder Preisreduktion zu beheben.

Die Kosten für Rücksendungen zur Prüfung oder zum Austausch trägt die Kundschaft, ausser der Mangel wurde nachweislich durch Cookies Present verursacht.